Dépannage informatique à Toulouse :
un coup de main quand vous en avez besoin.
Un ordinateur qui rame, un Wi-Fi capricieux, une Smart TV à configurer, une imprimante qui refuse de coopérer, un virus à chasser ? Je viens chez vous sur Toulouse (ou je prends la main à distance) et j'arrange ça. Simplement, avec un devis avant toute prestation.
Pixpro est un service de dépannage informatique à domicile pour particuliers, basé à Toulouse, intervenant à domicile dans un rayon de 20 km (36 communes : Blagnac, Colomiers, Tournefeuille, Muret…) et à distance partout en France. Tarifs : diagnostic gratuit, intervention à distance dès 35 €, à domicile dès 50 €/h, formation 40 €/h. Disponible 7j/7 de 8h à 19h. Agréé Services à la Personne : crédit d'impôt 50 % sur les prestations à domicile (article 199 sexdecies du CGI). Téléphone : 06 80 99 98 24.
Tout ce qui vous embête avec vos appareils, je m'en occupe.
Ordinateurs, téléphones, imprimantes, box internet… Voici les pannes et demandes qui reviennent le plus souvent.
PC, Mac et tablettes
Machine qui rame, écran bleu, blocage au démarrage, surchauffe… Je diagnostique et je répare, Windows comme macOS.
Virus et arnaques
Pub intrusive, faux message « Microsoft », rançongiciel ? Je nettoie votre machine et je la sécurise pour que ça ne revienne pas.
Wi-Fi et box internet
Coupures, zones mortes dans la maison, débits en berne. J'optimise votre box (Orange, Free, SFR, Bouygues) et j'installe des répéteurs si besoin.
Imprimantes et périphériques
Imprimante « hors ligne », Wi-Fi qui lâche, pilotes manquants, partage familial. Toutes marques : HP, Canon, Epson, Brother.
Sauvegarde et récup' de données
Photos de famille, documents importants… On met en place une sauvegarde fiable, et on récupère ce qui peut l'être sur disque endommagé.
Apprendre en douceur
Prise en main d'un nouvel ordinateur, smartphone, ... À votre rythme, avec des explications claires.
Télévision et appareils connectés
TV classique (TNT, satellite, décodeur) ou Smart TV (Netflix, télécommande, box TV)… Je viens chez vous régler ça simplement, toutes marques.
Simple, clair, sans mauvaise surprise.
Du premier contact à la résolution du problème, voici ce que vous pouvez attendre.
Vous me décrivez le souci
Par téléphone, email ou via le formulaire. Pas besoin d'être technique, vos mots suffisent.
Je fais un diagnostic gratuit
On identifie ensemble la panne ou le besoin. Si je peux régler en 5 minutes, je le dis.
Je vous remets un devis
Devis clair avant toute prestation. Vous décidez librement d'y aller ou non.
Je règle le problème
Chez vous ou à distance. Je prends le temps d'expliquer ce qui a été fait.
Pas de baratin, pas de surprise.
La confiance, ça se construit avec des règles simples.
Diagnostic offert
J'analyse votre problème sans frais. Même si vous ne donnez pas suite, ça ne vous coûte rien.
Devis avant toute prestation
Vous savez combien ça va coûter avant que je touche à quoi que ce soit. Zéro frais caché.
Intervention non aboutie : aucun frais
Si je n'arrive pas à résoudre votre problème, vous ne payez rien. Pas de réparation, pas de facture.
Des mots simples
Je vous explique ce qui s'est passé et comment l'éviter. Vous ressortez plus à l'aise qu'avant.
Votre ordinateur vous stresse ? On s'en occupe.
Décrivez votre souci en quelques mots. Je reviens vers vous sous 2h en moyenne, avec un devis clair.
Toulouse et 36 communes alentour.
Le déplacement est inclus dans un rayon de 20 km autour de Toulouse. Pour le reste, il y a l'assistance à distance.
À domicile
Je sonne à votre porte sur Toulouse et les communes dans un rayon de 20 km. Déplacement inclus.
À distance, partout en France
Connexion sécurisée et temporaire. Idéal pour virus, lenteurs, configuration, messagerie - sans déplacement.
Toulouse · Blagnac · Colomiers · Tournefeuille · Muret · Ramonville-Saint-Agne · Castanet-Tolosan · Balma · L'Union · Saint-Orens-de-Gameville · Cugnaux · Portet-sur-Garonne · Aucamville · Fenouillet · Saint-Jean · Labège · Auzeville-Tolosane
Des guides pour dépanner sans appeler.
Avant de me déranger, vous pouvez peut-être régler ça vous-même. J'ai écrit ces guides pour ça.
Mon PC est lent, que faire ?
10 étapes simples pour lui redonner un peu de peps.
Supprimer un virus
La méthode complète, Windows comme Mac.
Le Wi-Fi ne passe plus
D'où vient le problème, et comment le régler.
Récupérer des données
Disque dur HS : quoi faire, quoi éviter.
Installer une imprimante
Wi-Fi, USB, Windows, Mac - toutes marques.
Sauvegarder ses photos
La règle 3-2-1, expliquée simplement.
Les questions qui reviennent souvent.
Quels types d'ordinateurs dépannez-vous à Toulouse ?
J'interviens sur tous les PC Windows (10, 11), Mac (macOS), tablettes (Android, iPad) et smartphones. Ordinateurs portables et fixes, toutes marques : HP, Dell, Lenovo, Asus, Acer, Apple, Samsung, Microsoft Surface, MSI.
Intervenez-vous à domicile sur Toulouse ?
Oui, je me déplace à domicile sur Toulouse et 36 communes dans un rayon de 20 km : Blagnac, Colomiers, Tournefeuille, Muret, Balma, Ramonville, Castanet-Tolosan, L'Union, Saint-Orens, Cugnaux, Portet-sur-Garonne, etc. Le déplacement est inclus.
Pouvez-vous intervenir à distance partout en France ?
Oui, pour la plupart des problèmes logiciels (virus, lenteur, installation, configuration, messagerie), j'interviens à distance via une connexion sécurisée RustDesk, partout en France. C'est rapide et moins cher qu'un déplacement.
Combien coûte un dépannage informatique à Toulouse ?
Diagnostic gratuit, intervention à distance dès 35 €, intervention à domicile dès 50 €/h (déplacement inclus dans 20 km autour de Toulouse). Formation 40 €/h. Récupération de données sur devis. Un devis clair vous est remis avant toute prestation. Et si je ne parviens pas à résoudre votre problème : intervention non aboutie, aucun frais.
Les interventions sont-elles éligibles au crédit d'impôt ?
Oui. Pixpro est agréé Services à la Personne sous le numéro SAP941018475. Mes prestations à domicile (assistance informatique, formation) ouvrent droit à un crédit d'impôt de 50 % (article 199 sexdecies du CGI), et je vous remets chaque année une attestation fiscale à joindre à votre déclaration. Pour être éligible, l'intervention doit avoir lieu à votre domicile (les interventions à distance ne sont pas éligibles). Détails complets, tableau du coût réel après remboursement et FAQ dédiée : voir la page Crédit d'impôt 50 %.
Réparez-vous les imprimantes ?
Oui, j'installe, configure et dépanne les imprimantes HP, Canon, Epson, Brother. Installation Wi-Fi, USB ou réseau, résolution des erreurs 'hors ligne', pilotes, partage familial.
Intervenez-vous pour les problèmes de télévision ?
Oui, j'interviens à domicile pour les TV classiques comme les Smart TV : réception TNT défaillante, installation d'un décodeur satellite, configuration d'une box TV (Orange, SFR, Bouygues, Free), câblage HDMI, problème de télécommande ou d'appairage, Smart TV qui ne trouve plus Netflix ou Amazon Prime… Toutes marques : Samsung, LG, Sony, Philips, Thomson, Panasonic. Même tarif qu'une intervention informatique classique : dès 50 €/h, diagnostic gratuit.
Pouvez-vous récupérer mes photos sur un disque endommagé ?
Oui dans une majorité de cas. Diagnostic gratuit. Si aucune donnée n'est récupérée, aucune facturation. Pour les pannes mécaniques lourdes (bruit de clic), passage par un laboratoire en salle blanche partenaire.
Quel délai pour une intervention sur Toulouse ?
Intervention à distance souvent sous 1 à 2h. Intervention à domicile sous 24 à 48h en général, parfois le jour même selon la disponibilité. Disponible 7j/7 de 8h à 19h.
Travaillez-vous le week-end ?
Oui, 7 jours sur 7 de 8h à 19h, week-ends et jours fériés compris. Pas de supplément tarifaire pour les interventions le dimanche.
Mes données personnelles sont-elles en sécurité pendant l'intervention ?
Absolument. Je ne consulte jamais vos fichiers sans votre accord, je ne conserve aucune donnée après l'intervention, et pour les prises en main à distance la connexion est chiffrée et expire dès la fin de la session.