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Envoyé par votre technicien Pixpro

Suivez ce guide étape par étape pour installer RustDesk sur votre PC Windows. Une fois terminé, communiquez-moi votre ID et votre mot de passe temporaire - je pourrai alors prendre la main à distance pour vous aider.

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Télécharger RustDesk

Cliquez sur le bouton ci-dessous pour télécharger RustDesk. Le fichier s'enregistre automatiquement dans votre dossier Téléchargements.

⬇ Télécharger RustDesk pour Windows

Fichier : rustdesk-1.4.6-x86_64.exe - environ 9 Mo

💡 C'est normal si une fenêtre GitHub s'ouvre brièvement. Le téléchargement démarre quand même et le fichier arrive dans votre dossier Téléchargements.
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Installer RustDesk

Une fois le téléchargement terminé, suivez ces étapes :

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    Ouvrez votre dossier Téléchargements et double-cliquez sur le fichier rustdesk-1.4.6-x86_64.exe.
    📦 rustdesk-1.4.6-x86_64.exe
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    Windows peut afficher un message de sécurité en bleu : « Windows a protégé votre ordinateur ». C'est normal pour les logiciels téléchargés. Cliquez sur Informations complémentaires, puis sur Exécuter quand même.
    ⚠️ RustDesk est un logiciel open source légitime, utilisé par des millions de personnes. Ce message de Windows est automatique pour tout fichier téléchargé.
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    Une fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur peut apparaître et vous demander « Voulez-vous autoriser cette application à apporter des modifications à votre appareil ? ». Cliquez sur Oui.
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    L'installation se fait automatiquement en quelques secondes. RustDesk s'ouvre tout seul une fois terminé.
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Vérifier que RustDesk est prêt

RustDesk est maintenant installé et ouvert. Vérifiez que l'application affiche bien « Prêt » (en vert) en bas de la fenêtre.

💡 Si vous voyez « Hors ligne » ou « Non prêt », vérifiez que votre PC est bien connecté à Internet (Wi-Fi ou câble), puis fermez et rouvrez RustDesk.
💡 Si vous ne trouvez plus RustDesk après l'installation, cherchez-le dans le menu Démarrer (bouton Windows en bas à gauche) en tapant « RustDesk ».
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Communiquez-moi votre ID et mot de passe

Sur l'écran principal de RustDesk, vous voyez deux informations importantes.

Votre ID
123 456 789

Un numéro à 9 chiffres affiché en haut de la fenêtre

Mot de passe temporaire
abc12xyz

Un mot de passe sous l'ID, change à chaque démarrage

📞 Communiquez-moi ces deux informations par :

📱 Par téléphone
06 80 99 98 24 💬 Par SMS
06 80 99 98 24 ✉️ Par email
contact@pixpro-toulouse.com
🔒 Votre sécurité : le mot de passe temporaire change à chaque démarrage de RustDesk. Je n'ai accès à votre PC que pendant la session, et uniquement si vous m'avez communiqué ces informations. Vous pouvez couper la connexion à tout moment en fermant RustDesk.

❓ Ça ne fonctionne pas ?

RustDesk s'ouvre mais affiche « Hors ligne » ou « Non prêt »

Vérifiez que votre PC est bien connecté à Internet (Wi-Fi ou câble). Fermez RustDesk complètement (croix en haut à droite) et rouvrez-le. Si le problème persiste, redémarrez le PC.

Je ne retrouve pas le fichier téléchargé

Ouvrez l'Explorateur de fichiers (icône dossier dans la barre des tâches) → cliquez sur Téléchargements dans la colonne de gauche. Le fichier s'appelle rustdesk-1.4.6-x86_64.exe.

Windows bloque le fichier et je ne vois pas « Exécuter quand même »

Faites un clic droit sur le fichier .exe → Propriétés → en bas de la fenêtre, cochez la case Débloquer → cliquez OK. Réessayez ensuite de double-cliquer dessus.

RustDesk est installé mais je ne sais pas comment le rouvrir

Cliquez sur le bouton Démarrer (logo Windows en bas à gauche) → tapez RustDesk → cliquez sur l'application qui apparaît. Vous pouvez aussi regarder sur votre Bureau, une icône RustDesk a peut-être été créée.

Vous êtes bloqué à une étape ? Appelez-moi, je vous guide en temps réel.

📞 Appeler le 06 80 99 98 24